捷運系統作為交通的重要樞紐，不僅為居民帶來便利生活，更代表著一個城市的形象。近日，台北捷運的卓越服務品質在韓國網路論壇引發熱議，成為韓國網友口中「值得學習」的典範，一位知名韓國YouTuber「挖系桑米西」也透過影片分享了台北捷運令韓國旅客印象深刻的特色。下載食尚APP，天天免費抽大獎！
北捷優點１：環境乾淨、轉乘便利
一位名為「挖系桑米西」的韓國YouTuber在影片中表示，許多韓國網友在比較中國大陸地鐵和台灣捷運時，發現台北捷運不僅環境乾淨、秩序良好，轉乘系統也相當便利，整體搭乘體驗舒適度極高。這樣的優質環境讓韓國民眾希望自家地鐵系統能夠效法，為乘客打造更舒適、整潔的乘車空間。
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北捷優點２：日、韓文指示牌及廣播
「挖系桑米西」也特別點出令韓國旅客印象深刻的貼心服務，首先是台北捷運車站內設有日文和韓文的指示牌，廣播系統也會播放日、韓雙語訊息，充分展現對外籍旅客的友善。其次，當韓國旅客在台北車站或景點迷路時，常有熱心台灣民眾主動用英文或韓文提供協助，讓他們深刻感受到台灣人的熱情與親切。
北捷優點３：愛心傘、雨傘租借
另一項廣受好評的服務是台北捷運的雨傘租借系統，「挖系桑米西」表示，捷運站內不僅提供免費的愛心傘，現在還新增了付費雨傘租借服務。這對於來台旅遊卻沒帶傘的韓國旅客而言，無疑是一大福音，有效解決了突如其來的雨天可能對行程造成的影響。因此台北捷運無論在硬體設施或軟體服務上，都有許多值得韓國地鐵學習的地方。
▲「挖系桑米西」表示，台北捷運有許多服務值得韓國地鐵學習。（示意圖，圖片來源：shutterstock達志影像）
挖系桑米西
網址：https://www.youtube.com/@%E6%A1%91%E7%B1%B3%E8%A5%BF
