在日本文化中，排隊是１項重要的社會禮儀，不僅展現對他人的尊重，也反映著社會秩序的維持。一名網友分享，他先前在日本心齋橋購物時，目睹台灣遊客因不遵守排隊規則，遭到店員制止並要求重新排隊。更令人難過的是，店員私下對台灣觀光客的評價，引發網友熱烈討論台灣人的公德心議題。下載食尚APP，天天免費抽大獎！
日本買東西不能插隊
一名網友在Dcard以「原來日本人對台灣觀光客印象很差」為題發文，表示他先前去日本心齋橋逛街時，看到１位台灣人（簡稱：A顧客）正在排隊結帳，其友人（簡稱：B顧客）則在逛街，但B顧客逛完後，看到A顧客已排隊，便想將商品交給A顧客一起代結。
日本店員看到後立即制止，並用手勢示意「no」，要求B顧客必須到隊伍最後方重新排隊，B顧客也拿出手機翻譯試圖和店員溝通，但店員態度堅定不願通融，B顧客最後擺臭臉將商品放回架上不買了。
日本店員抱怨台灣人沒羞恥心
原以為事情就這樣結束，沒想到懂日語的原PO意外聽到店員與同事私下抱怨：「又是台灣人素質嗎？不守規矩卻要人通融，真是煩人，沒羞恥心！」讓他相當震驚又痛心，「這些話語聽在我這個會說日語的台灣人耳裡真的有點傷心，原來他們是這樣看待台灣人的嗎？」
各國都有奧客
文章曝光後，引發討論，網友紛紛留言表示，「不意外，台灣人奧客也很多」「日本人一直都很排外，而且是針對亞洲人，不管是中國人、台灣人還是韓國人，他們都有話講」「日本現在對所有觀光客印象都很差，不限台灣人」「有在超商或賣場工作過的都會遇過這種人」「好幾次都碰到沒排隊上公車的台灣人，素質超差，真的很丟臉」。
然而也有許多人表示，其實各國都會有奧客，不能以偏概全，「老實講，來台灣的日本奧客也很多，很多來台灣的日本人在大眾運輸上也很吵」「我去迪士尼的時候在排遊樂設施，也是看到不少日本人在插隊啊，排了１小時至少看到３組不同人插隊，１次還插好幾個進來」「中山區晚上一堆穿西裝的日本人有夠吵，聊天音量根本是用吼的」「如果不是誇張多的東西要一起買，這種『解壓縮』世界各地到處都是吧？丟臉的是被制止還不聽話」。
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日本人揪出４疑點
文章除了引發網友討論，日本作家「日本人的歐吉桑」也在臉書發文，表示自己在這事件中發現４疑點：
１、99％日本人沒辦法辨認台灣人
「日本人的歐吉桑」表示，日本人通常難以辨識台灣旅客的國籍，因此店員能夠直接指出顧客是台灣人這點令人存疑，畢竟B顧客插隊時，不可能先自我介紹是台灣人。
２、日本店員不會當場抱怨
在日本的服務業文化中，店員即使遇到不愉快的顧客，也極少會在其他顧客面前表達不滿，不然一定被老闆罵。他們通常會選擇在沒有顧客的場合，如倉庫或下班後的居酒屋，才會討論類似話題。
３、日本鬧區便利商店人力狀況
「日本人的歐吉桑」指出，在東京、大阪等日本主要商圈的便利商店，外籍員工已成為主力，因此在這些熱門地區遇到日籍店員反而是件稀奇的事情。
４、溝通效率的時間成本
B顧客從打開APP進行打字翻譯，到成功和店員溝通，大概需要30秒到１分鐘，但這段時間其實已經能讓A顧客完成結帳，「願意花１分鐘左右時間弄手機，不願意排隊１分鐘，這真的是不可思議」。
日本「一起結帳」潛規則
最後，「日本人的歐吉桑」表示，其實日本人也會做插隊一起結帳的行為，關鍵在於事先徵得後方顧客的同意，即使是簡單的點頭或微微鞠躬也行。當店員觀察到後方顧客表示理解，通常就會接受一起結帳的請求。
▲「日本人的歐吉桑」表示，其實日本人也會做插隊一起結帳的行為。（示意圖，圖片來源：shutterstock達志影像）
日本人的歐吉桑
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